কলকাতা 

শুক্রবার সারাদিন গ্রাহকদের হয়রানি করে সন্ধ্যায় খানিকটা স্বাভাবিক হল ভোডাফোন-আইডিয়া পরিষেবা

শেয়ার করুন
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

বাংলার জনরব ডেস্ক : শুক্রবার সারা দিন ভোডাফোন-আইডিয়ার মোবাইল পরিষেবা এবং ইন্টারনেট পরিষেবা বন্ধ ছিল । এমন অবস্থা হয়েছিল মনে হচ্ছে যেন পুরোপুরি কোম্পানি বন্ধ হয়ে গেছে ।  এমনকি, কাস্টমার কেয়ারেও ফোন যাচ্ছে না বলে অভিযোগ করেছেন অনেকে। কর্তৃপক্ষের তরফেও এ নিয়ে কোনও বিবৃতি দেওয়া হয়নি। সন্ধের দিকে অবস্থা কিছুটা পরিবর্তন হলেও সমস্যা পুরোপুরি মেটেনি। সমস্যার কথা স্বীকার করে নিলেও সংস্থার পদস্থ কোনও কর্তা এ নিয়ে মন্তব্য করতে চাননি।

ভোডাফোন-আইডিয়ার ইন্টারনেট স্লো বলে শুক্রবার সকাল থেকে নানা প্রান্ত থেকে অভিযোগ আসছিল। দুপুর বারোটার পর থেকে ইন্টারনেট পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যায়। নেট সার্ফিং তো হয়ইনি, সেই সঙ্গে হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জারের মতো অ্যাপে মেসেজও ঢোকা প্রায় বন্ধ। ছবি-ভিডিয়ো শেয়ার করা যায়নি। মাঝেমধ্যে কয়েক সেকেন্ডের জন্য এলেও মেসেজ ঢোকা ছাড়া কোনও কাজ করা যায়নি। মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট করা যায়নি। সমস্যায় পড়েছেন ব্যবসায়ী থেকে আমজনতা সবাই।

ভোডাফোন-আইডিয়া-সহ অধিকাংশ মোবাইল পরিষেবার ক্ষেত্রে কল ড্রপের সমস্যা ছিলই। সমস্যা মেটাতে ট্রাইয়ের কড়া নির্দেশিকার পরেও সেই সমস্যা কাটেনি। শুক্রবার সেই সমস্যা আরও বেড়ে যায়। অনেকেই অভিযোগ করেছেন, কাস্টমার কেয়ারেও ফোন করা যায়নি।

সন্ধের দিকে পরিস্থিতি কিছুটা উন্নতি হয়। ইন্টারনেট কানেকশন এলেও তা অত্যন্ত ধীর গতির বলে অভিযোগ করেছেন অনেকেই। তাতে ইন্টারনেট সার্ফিং করতে সমস্যা হয়েছে। ভোডাফোনের আধিকারিকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা হলে নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক এক আধিকারিক সমস্যার কথা স্বীকার করে নিয়েছেন। তিনি বলেন, ইন্সটারনেট পরিষেবায় সমস্যা হয়েছে। তবে খুব শীঘ্রই ঠিক হয়ে যাবে।

 


শেয়ার করুন
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

সম্পর্কিত নিবন্ধ

Leave a Comment